facebook tracking

Service Manager till projekt inom IT-plattformsövergång!

Har du erfarenhet av containerbaserade plattformar? Är du en problemlösare? Drivs du av att ha högsta möjliga service för slutanvändare? Då kan du vara vår nya Service Manager!
Scroll to content

Arbetsuppgifter 
Avdelningen som söker en Service manager tar hand om ett flertal av företagets affärskritiska applikationer. De arbetar nu på att föra över en applikation som haft en plats baserad plattform till en containerbaserad plattform. Den tidigare plattformen var från en extern leverantör och kommer nu drivas av en intern lösning.

Dina arbetsuppgifter som Service Manager kommer vara att ansvara för driften, underhåll, och supporten mot den utplacerade IT-tjänsten. Du kommer även leda de dagliga aktiviteterna för att säkerställa att IT-servicen kvalitet och dess utbud följs av serviceavtalet.

Huvudansvar kommer vara:

  • Stödja applikationsteamet vid överföringen från gamla plattformen till den nya.
  • Kravhantering mot leverantören av den gamla plattformen
  • Göra uppföljning av leverans från den tidigare leverantören
  • Sköta servicelivscykeln tillsammans med leverantörens teamleader
  • Planerar och utför aktiviteter i linje med företagets mål
  • Leda och coacha sitt team mot utsatta mål
  • Se till att problem inte eskalerar inom plattformen
  • Försäkra att man går utefter de regelverk man satt upp och även utveckla dem
  • Delta och stödja i förhandlingar kring lämpliga SLA, OLA och kontrakt
  • Fungera som expert inom IT-tjänsten och dess erbjudanden
  • Delta i Change management board för att granska förändringar
  • Se över kostnaden för tjänstens olika delar
  • Tidigare erfarenhet av Service management
  • Erfarenhet av teknisk miljö som är relevant för tjänsten
  • Van vid att arbeta i global IT-miljö
  • Van vid att sätta mål och verkställa dem
  •  Skött utredningar vid IT-problem kopplat till tjänsten
  • Van vid att hantera många olika intressenter
  • Van vid att arbeta proaktivt för att minimera affärsrisker kopplat till IT- tjänsten.
  • Flytande i tal och skrift i såväl svenska som engelska.

Erfarenhet
För att söka rollen behöver du ha erfarenhet av att arbetet med underhåll/support eller som Service manager. Vi tror att du som person är van att ha en ledande roll och vet hur du motiverar ditt team till att nå uppsatta mål. Du är självgående och resultatorienterad samtidigt som du gärna bollar idéer med ditt team och andra intressenter.

Krav för tjänsten är:

  • Tidigare erfarenhet av Service management
  • Erfarenhet av teknisk miljö som är relevant för tjänsten
  • Van vid att arbeta i global IT-miljö
  • Van vid att sätta mål och verkställa dem
  •  Skött utredningar vid IT-problem kopplat till tjänsten
  • Van vid att hantera många olika intressenter
  • Van vid att arbeta proaktivt för att minimera affärsrisker kopplat till IT- tjänsten.
  • Flytande i tal och skrift i såväl svenska som engelska. 

Castra fortsätter att växa!

Är du eller någon du känner sugen på en ny utmaning? Castra är IT bolaget för dig som vill ta nästa steg. Hos oss får du både intressanta uppdrag, och stor möjlighet att påverka det som betyder mest för dig. Det kan vara arbetstid, arbetsuppgifter, lön, utbildning, delägarskap och mycket mer. Vi fortsätter att växa och kanske är det du som är vår nästa kollega?

Varför ska du välja oss?
För hos oss på Castra är du som konsult vår mest värdefulla resurs. Vi tror på att skapa riktigt goda förutsättningar för dig, så att du kan göra ett riktigt bra jobb. Vi tror att du vill ha möjlighet att själv styra över din tid, lön och din utveckling. Vi erbjuder dig valmöjligheter och intressanta uppdrag, så att du kan jobba med det du tycker är roligast, på det sätt som passar dig.

Om Castra
Castra är ett konsultföretag som erbjuder seniora konsulter inom verksamhetsutveckling och IT.
Våra konsulter är experter på att strategiskt planera, leda och genomföra utveckling av IT som stöd för verksamheten. Castra är organiserat i starkt nischade dotterbolag där det ges möjlighet till delägande för de anställda, stort personligt utrymme och kompetensutveckling. Vi sticker ut kompetensmässigt. Därför kan vi idag erbjuda en effektgaranti på våra leveranser.

Företaget har kontor i Göteborg, Stockholm, Malmö och Linköping.
Mer information om Castra-koncernen hittar du på vår hemsida www.castra.se.

Har vi lyckats väcka din nyfikenhet?
Urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan utsatt slutdatum på annonsen.
Har du några frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig på ida.matthiasson@castra.se

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Verksamhetsområden

Castra Göteborg

Engelbrektsgatan 28
411 37 Göteborg Vägbeskrivning info@castra.se 031-10 78 10

Varför jobba på Castra?

  • Fast procentsats av det som faktureras kund

    Vad som passar dig och din situation bäst just nu vet bara du och därför erbjuder Castra dig som anställd bra flexibla lönevillkor som ger dig stor frihet att göra de val som är bäst för dig. Hos oss tillämpar vi en bruttolönemodell.

    Du tjänar helt enkelt en fast procentsats av det du genererar till företaget och väljer sen själv hur du vill disponera ditt ekonomiska utrymme. I normalfallet blir utfallet klart bättre än en traditionell lönemodell, för att inte tala om den stora valfrihet som du som individ får.

  • Möjlighet till delägarskap

    Det skall vara roligt och givande att jobba på Castra! Vårt mål är att ha ett härligt, engagerat företag tillsammans med kompetenta och underbara människor.

    Därför erbjuder vi möjligheten till delägande i det dotterbolag du kommer att arbeta i. Normalt 1-5%. Som delägare har du som önskar stor möjlighet att vara med och påverka.

    Du arbetar ju delvis för dig själv! Ju bättre företaget går ju större utdelning och värdeutväxling får du på dina aktier.

Våra kärnvärden

  • Glädje | Vi har ett informellt klimat, är engagerade och firar framgångar tillsammans. Vi tror på en glad och positiv inställning och att ett gott skratt gör livet lättare och roligare


  • Respekt | Vi har transparens, öppet klimat och är ärliga mot varandra. Vi behandlar alla uppdrag professionellt och respekterar våra kunders verksamhet och våra kandidaters integritet


  • Mervärde | Vi stöttar varandra, jobbar med ständiga förbättringar och anser att helheten är större än delarna 

 

Jobbar du redan på Castra?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

  • Andreas Hadelöv
  • Benny Finck
  • Charlotte Ekdahl
  • Christer Dahlström
  • Emma von Hauswolff
  • Erik Hammarberg Almén
  • Erik Riebe
  • Jacob Sjöberg
  • John Peterson
  • Josefine Övegard
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor