First line supporttekniker Castra Mellansverige
Bli en del av Sveriges bästa arbetsplats och upplev möjligheternas värld hos Castra.
Jobbar du som first line supporttekniker och söker nästa utmaning: se hit!
Rollen
Vi har nu en spännande roll som First line supporttekniker till en kund. Att vara en del av första linjen är att stötta medarbetare inom alla verksamheter inom organisationen med IT-support. Arbetsuppgiften består av att hantera ärenden som inkommer via telefon och webbportal. Ärendena består av en variation av användarstöd, felsökning, felavhjälpning, installation, administration, behörighetshantering m.m. Ärendehanteringen sker strukturerat i ett ärendehanteringssystem och medarbetaren har hjälp och stöd i form av kollegorna i teamet samt ett brett utbud av IT-stöd och verktyg.
Formella krav
- Avslutad gymnasieutbildning med teknisk inriktning.
- Dokumenterad erfarenhet av arbete inom IT support/helpdesk.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Personliga egenskaper
- Stark servicekänsla med intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra.
- Strukturerad och kvalitetsmedveten.
- Förmåga att arbeta metodiskt även under stressade förhållanden.
Varför ska du välja oss?
Här tror vi på frihet, möjligheter och medbestämmande. Att du som medarbetare ska ha möjlighet att utvecklas och forma ditt arbete utefter dina intressen och prioriteringar i livet. Att alla får vara med och forma och påverka bolaget genom delägarskap, advisory board och projektgrupper. Att det är viktigt att ha ett sammanhang, känna tillhörighet och att man har kollegor som stöttar, utvecklar och tror på en.
Om Castra
Castra är en entreprenörsdriven konsultgrupp inom IT, management och systemutveckling. Bolaget ägs gemensamt av medarbetarna och tillsammans bygger vi det företag vi själva vill jobba på.
Vår vision är att vi ska vara Sveriges bästa arbetsgivare för konsulter. Att vi blivit certifierade av Great Place to Work® fem år i rad är ett bevis på våra höga mål kring företagskultur. Våra tankar om delaktighet, påverkansmöjligheter och respekt för individens egna val och möjligheter fungerar.
Vi har kontor i Linköping, Norrköping, Örebro, Jönköping, Göteborg, Stockholm, Malmö. Mer information om Castra-koncernen hittar du på vår hemsida www.castra.se.
Har vi lyckats väcka din nyfikenhet?
Sök direkt via länken eller kontakta oss:
Christoffer Westrin: christoffer.westrin@castra.se
Moa Serneholt: moa.serneholt@castra.se
- Affärsområden
- IT
- Platser
- Castra Linköping, Castra Norrköping
Vår kultur
Castras värdegrund bygger på frihet, möjligheter, medbestämmande och ett ärligt och härligt klimat. Företagets kultur vilar på dessa hörnstenar och präglas av att det alltid händer mycket och i ett högt tempo. Om du är framåt, vill vara delaktig i det företag du arbetar på, är möjlighetsorienterad och vill få ut någonting mer av livet så kommer du att trivas på Castra.
Vi är konsultbranschens mest utvecklande arbetsplats där våra konsulter känner att allt är möjligt. Vår vision är att vara Sveriges bästa arbetsgivare för konsulter. Vår mission är att skapa det bolag vi vill jobba på – inte det största utan det bästa.
Jobbar du redan på Castra?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.